Términos & Condiciones

FORMULARIO DE RESERVA DE HORARIO DE PAGO

Para reservar un viaje con AUSANGATE PERU, requerimos que envíe un depósito del 50% del precio total de la caminata o del tour. Usamos este depósito para comprar boletos; todo sujeto a disponibilidad. Después de enviar su depósito y la confirmación de la reserva, el saldo pendiente vencerá cuando llegue a Cusco y se puede pagar 48 horas antes de la salida o durante su sesión informativa. Si no paga los saldos pendientes antes de la salida, no podrá participar en la caminata o el recorrido. La aceptación final de cualquier participante está sujeta a la recepción y revisión de todos los formularios, documentos y pagos requeridos.

ITINERARIOS DE VIAJE

Todos los viajes ofrecidos por AUSANGATE PERU están sujetos a cambios de itinerario basados en una variedad de circunstancias. Estos incluyen las condiciones de los ríos, las carreteras y el clima, así como los cambios en las políticas gubernamentales. También nos reservamos el derecho de cancelar cualquier viaje debido a la falta de idoneidad del cliente debido a la edad, salud, estado físico, intoxicación, etc.

Cualquier viaje perdido debido a las incidencias mencionadas anteriormente no se puede reembolsar ni recuperar.

El precio y la duración de un viaje nunca cambiarán una vez que se haya registrado. Los pagos por cambios de itinerario o cierres de terrenos públicos no son reembolsables. Si un viaje se cancela debido a circunstancias fuera de nuestro control, se emitirá un crédito de viaje equivalente al monto total pagado.

POLÍTICA DE CAMBIO:

Si desea cambiar la fecha de salida o la ruta de su viaje después de hacer la reserva / depósito, habrá una tarifa de $50 por persona para realizar el cambio. Si el cambio se realiza en las últimas 48 horas antes del viaje, el cambio tendrá un costo de $100 por persona.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

AUSANGATE PERÚ se reserva el derecho de cancelar viajes (Ver sección ITINERARIOS DE VIAJE). La Compañía AUSANGATE PERÚ no se hace responsable de los gastos adicionales incurridos por la preparación del viaje (por ejemplo, boletos aéreos no reembolsables por compra anticipada, ropa, equipo, tarifas de visa, gastos médicos, etc.).

Si cancela o abandona un viaje de varios días antes por cualquier motivo:

• El depósito del 50% realizado antes de confirmar su viaje no es reembolsable ni transferible.
• Se requiere el pago total 48 horas antes de la salida. En caso de no poder realizar el pago completo dentro del plazo mencionado, se debe organizar y coordinar un sistema de pago alternativo antes de la fecha de salida. El no hacer cualquiera de los anteriores puede resultar en la CANCELACIÓN de su tour.
• En caso de llegadas demoradas a Cusco (debido a retrasos en vuelos, autobuses, etc.), AUSANGATE PERÚ no asume ninguna responsabilidad por los tours perdidos o las fechas de salida de la caminata. El personal de AUSANGATE PERÚ hará todo lo posible para adaptarse y realizar las modificaciones necesarias. Sin embargo, todos los costos adicionales por tales modificaciones no se agregan al precio del viaje original.
• Las cancelaciones de viaje como resultado de una enfermedad, vuelos perdidos o cualquier otra razón realizada dentro de las 48 horas antes de la salida programada de la caminata se consideran NO-SHOWS y estarán sujetas al pago completo Y no a reembolsos.
• En caso de enfermedad durante el recorrido, no se incluyen los costos de transporte de emergencia, etc.
• Para todas las reservaciones de Camino Inca (es decir, Camino Inca 2D, Camino Inca 4D, Ausangate + Camino Inca y Montaña de colores + Camino Inca), las cancelaciones, ya sea por adelantado o de último minuto, se consideran NO-SHOWS y el precio completo de la caminata deberá ser pagado.

COMUNICACIONES MÉDICAS

Requerimos autorizaciones médicas para posibles huéspedes mayores de 70 años y por diversas circunstancias, como antecedentes de enfermedades cardiovasculares, enfermedades crónicas y otras afecciones y factores.

Informe a su guía si está tomando algún medicamento o si padece una enfermedad crónica para que pueda estar completamente preparado en caso de una emergencia o accidente.

SEGURO DE VIAJE

Para su protección, le recomendamos encarecidamente la compra de un seguro de viaje. El seguro de viaje le brinda asistencia y cobertura en caso de cancelación, interrupción, retraso del viaje, gastos médicos, asistencia de emergencia y retraso del equipaje. La cobertura médica comprada con su póliza también satisfará nuestro requisito de seguro médico.